Términos y Condiciones
Última actualización: agosto de 2026
Bienvenido a Bordados Peruani. Al navegar por este sitio web, registrarte o realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
Te recomendamos leerlos antes de realizar cualquier pedido.
1. Sobre Bordados Peruani
Bordados Peruani es una tienda dedicada a la comercialización de prendas y accesorios artesanales, incluyendo piezas elaboradas y bordadas a mano.
Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, cada pieza puede presentar pequeñas diferencias en colores, bordados, acabados, medidas o disposición de determinados detalles.
Estas variaciones forman parte del carácter artesanal de cada producto y hacen que cada pieza sea especial.
2. Productos
Procuramos mostrar y describir nuestros productos de la manera más precisa posible.
Las fotografías disponibles en la tienda son utilizadas para representar los artículos; sin embargo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la iluminación de las fotografías y de la pantalla o dispositivo desde el cual sean visualizadas.
En los productos hechos a mano también pueden existir pequeñas diferencias entre una pieza y otra.
3. Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Agregar un artículo al carrito no garantiza su disponibilidad hasta que el proceso de compra haya sido completado y el pedido confirmado.
Si después de realizar una compra detectamos que un producto no se encuentra disponible, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una alternativa o gestionar el reembolso correspondiente.
4. Precios
Los precios mostrados en nuestra tienda estarán expresados en [MXN / moneda utilizada], salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, cuando correspondan, podrán calcularse adicionalmente durante el proceso de compra.
Bordados Peruani podrá modificar los precios de sus productos en cualquier momento. Los cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados.
5. Pedidos
Una vez realizada la compra, el cliente deberá proporcionar información completa y correcta para procesar el pedido.
Es responsabilidad del comprador verificar que los datos proporcionados, especialmente nombre, teléfono y dirección de envío, sean correctos antes de finalizar la compra.
El cliente recibirá una confirmación del pedido mediante [correo electrónico/WhatsApp/etc.].
6. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán aquellos mostrados durante el proceso de compra.
Los pedidos únicamente serán procesados una vez que el pago haya sido confirmado cuando el método seleccionado así lo requiera.
Bordados Peruani se reserva el derecho de cancelar una operación cuando exista algún problema con la autorización o confirmación del pago.
7. Envíos
Realizamos envíos a [México / zonas o países disponibles].
Los costos y tiempos estimados de entrega dependerán del destino, tipo de envío y empresa de paquetería utilizada.
Una vez entregado el paquete al servicio de mensajería, el cliente podrá recibir información para realizar el seguimiento de su pedido cuando esta opción se encuentre disponible.
Los tiempos indicados son estimados y pueden presentarse retrasos por circunstancias externas a Bordados Peruani.
8. Piezas artesanales
Nuestros productos tienen un importante componente de trabajo manual.
Por esta razón, algunas piezas pueden presentar variaciones naturales respecto a las fotografías publicadas en la tienda.
Estas diferencias no necesariamente representan defectos de fabricación, sino que pueden ser resultado del proceso artesanal y de la elaboración individual de cada pieza.
9. Cambios y devoluciones
Las solicitudes de cambio o devolución deberán realizarse dentro de los [X días] posteriores a la recepción del pedido.
Para solicitar un cambio o devolución, el producto deberá encontrarse sin uso, sin lavar, sin modificaciones y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
El cliente deberá comunicarse previamente a [correo/WhatsApp] indicando su número de pedido y motivo de la solicitud.
Los costos de envío relacionados con cambios o devoluciones serán asumidos por [definir política], excepto cuando el producto recibido presente un defecto atribuible a Bordados Peruani o se haya enviado un artículo incorrecto.
Por razones de higiene, [indicar si los aretes u otros accesorios tienen restricciones de devolución].
Las piezas personalizadas o elaboradas especialmente bajo pedido podrán tener condiciones diferentes de cambio o devolución, las cuales serán informadas antes de completar la compra.
10. Productos dañados o incorrectos
Si recibes una pieza dañada o diferente a la solicitada, comunícate con nosotros dentro de las primeras [24/48 horas] posteriores a la entrega.
Podremos solicitar fotografías del producto y del empaque para evaluar la situación.
Una vez revisado el caso, proporcionaremos una solución conforme corresponda.
11. Cuidado de las prendas
Debido a que muchos de nuestros productos contienen bordados artesanales, recomendamos seguir cuidadosamente las instrucciones de lavado y conservación proporcionadas con cada producto.
Bordados Peruani no será responsable por daños derivados de un uso inadecuado, lavado incorrecto, modificaciones realizadas posteriormente o incumplimiento de las recomendaciones de cuidado.
12. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, diseños, logotipos, elementos gráficos, identidad visual y demás contenido original publicado en este sitio pertenecen a Bordados Peruani o se utilizan con la autorización correspondiente.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
13. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar esta página de manera lícita y a no realizar acciones que puedan dañar, interferir o comprometer el funcionamiento o seguridad del sitio.
14. Limitación de responsabilidad
Bordados Peruani procura mantener la información y funcionamiento del sitio actualizados. Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales, errores técnicos o situaciones derivadas de servicios proporcionados por terceros.
Cuando legalmente corresponda, nuestra responsabilidad se limitará conforme a las disposiciones de protección al consumidor y demás legislación aplicable.
15. Privacidad
El tratamiento de la información personal recopilada a través de nuestra tienda se encuentra explicado en nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar determinadas funciones de la página, el usuario reconoce haber tenido acceso a dicha información.
16. Modificaciones
Bordados Peruani podrá modificar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en sus productos, servicios, políticas internas o legislación aplicable.
La versión vigente será aquella publicada en este sitio web.
17. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable en [México / estado correspondiente], sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor otorgue al comprador.
18. Contacto
Para preguntas relacionadas con pedidos, productos, cambios, devoluciones o estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con:
Bordados Peruani
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Ubicación: [ciudad, estado, México]
